Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

bet181 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), tài liệu xác minh địa chỉ như hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ, Telegram hoặc Zalo khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian duyệt web, số lần nhấp chuột, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được nêu tại mục Chính sách cookie bên dưới.

Thông tin cá nhân của bạn được bet181 sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) và AML (Chống Rửa Tiền), ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc đa tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để phát triển tính năng mới, tối ưu hóa giao diện và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng mới và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

bet181 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã được kiểm định để vận hành nền tảng, bao gồm các đơn vị xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ViettelPay, ZaloPay và các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino, dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.2 Cơ quan pháp lý và quản lý

bet181 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh tòa án hợp lệ. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức độ tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp bet181 tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Bạn sẽ được thông báo trước khi thông tin của bạn bị chuyển giao và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web bet181. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để trang web hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở trang, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và tỷ lệ hiển thị ưa thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để tối ưu hóa các tính năng của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của trang web bet181. Hầu hết trình duyệt web hiện đại như Chrome, Firefox, và Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt.

bet181 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc bảo vệ từ nhiều lớp.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bet181 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi dưới dạng mã hóa AES-256, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi có truy cập vật lý vào máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản, đặc biệt cho các giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Các hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bet181 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Tại bet181, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

bet181 cam kết tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải xác nhận tuổi tác và cung cấp tài liệu xác minh danh tính hợp lệ. Quy trình xác minh KYC của chúng tôi bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.

bet181 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web bet181 khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bet181 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách Bảo mật đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình đã nêu tại Điều 6.